Tại Trum Top, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của bạn. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, lưu trữ ở đâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình – hoàn toàn bằng tiếng Việt, không có thuật ngữ pháp lý khó hiểu.
Chúng tôi không chỉ nói – mọi cam kết đều được thực hiện bằng hệ thống kỹ thuật cụ thể, có thể kiểm chứng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ doTrum Top cung cấp tại địa chỉ trumtop.click, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để chúng tôi hỗ trợ đóng tài khoản theo yêu cầu.
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách Trum Top xử lý thông tin cá nhân của tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập website, cũng như bất kỳ ai liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email, live chat hoặc mạng xã hội.
Tài liệu này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà Trum Top có thể liên kết đến trong nội dung thông tin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của bên thứ ba và khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách riêng của họ trước khi cung cấp thông tin.
🔒 Lưu ý: Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi Việt Nam có thể đọc và hiểu đầy đủ mà không cần dịch. Đây là cam kết minh bạch của Trum Top với cộng đồng người chơi trong nước.
Trum Top thu thập dữ liệu theo hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo/ZaloPay, tên chủ tài khoản ngân hàng | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian đăng nhập | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động khi truy cập website/app |
| Dữ liệu vị trí | Vị trí gần đúng dựa trên IP (quốc gia, tỉnh/thành) | Tự động – chỉ để xác minh tuân thủ địa lý |
Chúng tôi không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mật khẩu dạng plaintext, hay thông tin sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) dưới bất kỳ hình thức nào.
Trum Top sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và có giới hạn sau:
Trum Top áp dụng nguyên tắc mục đích giới hạn: dữ liệu thu thập cho một mục đích sẽ không được tái sử dụng cho mục đích khác mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
Trum Top không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau:
⚠️ Quan trọng: Trum Top sẽ không bao giờ liên lạc với bạn để yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên Trum Top và yêu cầu thông tin nhạy cảm, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay qua email support@trumtop.click.
Website Trum Top sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao có đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức sau:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.
Là người dùng dịch vụ Trum Top, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@trumtop.click hoặc live chat.
Trum Top tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau.
Trum Top nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà chúng tôi coi trọng hàng đầu.
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm tra để ngăn chặn người chưa đủ tuổi:
Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi, Trum Top sẽ lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư gốc (không bao gồm tiền thắng) và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình bảo vệ thông tin trẻ em.
👨👩👧 Dành cho phụ huynh: Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Trum Top, hãy liên hệ ngay qua support@trumtop.click. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và cung cấp bằng chứng xóa dữ liệu theo yêu cầu.
Trum Top có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cam kết:
Đối với các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi nội dung thực chất), chúng tôi chỉ cập nhật ngày sửa đổi mà không cần thông báo riêng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản Trum Top của bạn, hãy liên hệ qua các kênh chính thức sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Nếu cần thêm thời gian do tính phức tạp của yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo trước và giải thích lý do.
🛡️ Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống Trum Top, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email trên. Chúng tôi có chương trình thưởng cho các báo cáo có giá trị và cam kết không có hành động pháp lý đối với người báo cáo thiện chí.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi Trum Top về chính sách bảo mật dữ liệu.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở tiêu chuẩn ngân hàng. Giao dịch VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay. Hơn 3.000.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng Trum Top – đến lượt bạn trải nghiệm sự khác biệt.